Ultima actualizare: 21 august 2026
Aplicația SpokAdmin — platforma web spokadmin.ro și aplicația mobilă SpokAdmin pentru iOS și Android — este oferită de DECOIMOB TEHNO SRL, societate română, CUI 34720880, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2015008019404, cu sediul în Municipiul București, Sector 1, Str. Dobrogeanu Gherea nr. 89, plătitoare de TVA (denumită în continuare „Furnizorul”).
Contact: office@spokadmin.ro, telefon 0756 362 828.
Prin crearea unui cont și prin folosirea Aplicației confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești Aplicația.
SpokAdmin este un produs software pentru administrarea asociațiilor de proprietari: evidența apartamentelor și a proprietarilor, facturi, încasări, liste de plată, fonduri, registre contabile, salarii, contoare și celelalte operațiuni curente.
SpokAdmin nu este firmă de administrare și nu este firmă de cenzorat. Administrarea ca serviciu o prestează firme de administrare, care pot folosi acest software; cenzoratul este un serviciu independent, prestat de alte entități. Aplicația este un instrument de evidență și nu înlocuiește consultanța contabilă, fiscală sau juridică.
Aplicația conține funcții de inteligență artificială care asistă administratorul — de exemplu citirea facturilor primite și propunerea unei distribuiri pe apartamente, sau un asistent care răspunde la întrebări. Aceste propuneri sunt orientative: administratorul le verifică și le confirmă, iar răspunderea pentru rezultat rămâne a lui. Vezi și secțiunea 11.
Contul de administrator se creează pentru o firmă (organizație). În cadrul ei, administratorul poate invita alte persoane și le poate atribui calități pe fiecare asociație: proprietar, președinte, cenzor, membru CEx, casier. Fiecare calitate are un set de drepturi, pe care administratorul le poate restrânge din aplicație.
La înscriere primești o perioadă de probă de 2 luni, fără card, cu toate funcțiile aplicației, valabilă pentru o singură asociație inițiată.
Cu 7 zile înainte de expirare primești o înștiințare pe email. La expirare, dacă nu s-a făcut achiziția, funcțiile aplicației se blochează — dar datele rămân ale tale: nu se șterge nimic, iar accesul se redeschide integral în momentul în care plata intră.
SpokAdmin nu are abonament lunar. Se plătește o singură dată, pe apartament:
Plata se face online, cu cardul, prin Stripe. Numărul de apartamente pentru care se plătește este cel folosit efectiv în aplicație; dacă preiei asociații noi, cumperi apartamente în plus.
La sumele de mai sus se adaugă un comision de procesare a plății de 2% + 1,50 lei per tranzacție, care acoperă comisioanele reținute de procesatorul de plăți și costul transferului bancar. Comisionul este afișat ca linie distinctă înainte de confirmarea plății. Nu se aplică plăților făcute de proprietari pentru cota de întreținere sau penalități.
Cotele de întreținere plătite de proprietari nu poartă TVA și nu sunt un venit al Furnizorului: sunt sumele datorate de proprietar propriei asociații, care doar trec prin platformă către aceasta.
Restituire. Plata unică nu se restituie. Perioada de probă de 2 luni, fără card, există tocmai pentru ca aplicația să poată fi încercată integral înainte de achiziție. Această regulă privește licența cumpărată de administrator și nu afectează drepturile pe care legea le acordă consumatorilor pentru alte plăți (vezi secțiunea 6).
Neplata taxei anuale de server poate duce la limitarea accesului, după o înștiințare prealabilă. Datele nu se șterg din acest motiv.
Proprietarii pot plăti online cota de întreținere și penalitățile, cu cardul, prin Stripe. Suma plătită se înregistrează în evidența asociației și scade soldul apartamentului.
Plata se face către asociația de proprietari, pentru obligațiile proprietarului față de aceasta. Furnizorul pune la dispoziție doar mijlocul tehnic de plată; eventualele contestații privind cuantumul datorat se rezolvă cu asociația, nu cu Furnizorul. Nu stocăm datele cardului — ele sunt procesate direct de Stripe.
Aplicația mobilă se descarcă gratuit din App Store și Google Play și se folosește cu aceleași date de autentificare ca platforma web. Funcțiile disponibile depind de calitatea fiecărui utilizator în asociație.
Descărcarea și instalarea sunt supuse, în plus, condițiilor magazinului de aplicații respectiv. Pentru funcționarea unor facilități (tipărirea bonurilor pe imprimante Bluetooth, fotografierea documentelor) aplicația solicită permisiuni pe dispozitiv, pe care le poți refuza sau retrage din setările telefonului.
Aplicația se poate conecta la Spațiul Privat Virtual al ANAF, pe baza autorizării date de tine, pentru preluarea facturilor electronice și a documentelor aferente. Conectarea se face cu certificatul și drepturile tale de acces la ANAF; o poți întrerupe oricând din aplicație.
Furnizorul nu răspunde pentru disponibilitatea sau comportamentul serviciilor ANAF, nici pentru conținutul documentelor preluate de acolo.
Datele introduse în Aplicație (asociații, apartamente, proprietari, facturi, încasări, documente) îți aparțin. Le poți exporta din aplicație în formatele puse la dispoziție. La încetarea folosirii, datele se păstrează potrivit secțiunii 13 și Politicii de confidențialitate.
Utilizatorul (administratorul) este singurul responsabil pentru corectitudinea datelor introduse, pentru verificarea rezultatelor — inclusiv a celor propuse de funcțiile de inteligență artificială — pentru deciziile luate pe baza lor și pentru respectarea legislației aplicabile, în special Legea nr. 196/2018 privind înființarea, organizarea și funcționarea asociațiilor de proprietari.
Furnizorul nu răspunde pentru erori rezultate din date introduse greșit, incomplete sau neactualizate, nici pentru listele de plată, registrele sau declarațiile întocmite pe baza lor.
Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru disponibilitatea și securitatea serviciului, dar nu garantează funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori. Pot exista perioade de indisponibilitate pentru mentenanță, actualizări sau din cauze independente de Furnizor.
Recomandăm exportul periodic al datelor importante, ca măsură proprie de siguranță.
Poți înceta oricând folosirea Aplicației. Poți cere ștergerea contului scriind la office@spokadmin.ro; ștergerea se face în limitele obligațiilor legale de păstrare a documentelor financiar-contabile.
Furnizorul poate suspenda accesul, cu înștiințare prealabilă acolo unde este posibil, în caz de folosire care încalcă acești termeni, care pune în pericol securitatea platformei sau care aduce atingere altor utilizatori.
Aplicația, codul sursă, designul, mărcile și conținutul aferent aparțin Furnizorului și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Achiziția dă un drept de folosire a Aplicației, nu un drept asupra software-ului. Datele introduse de utilizator rămân ale acestuia.
Aplicația este furnizată „ca atare” și „așa cum este disponibilă”. În limitele permise de lege, Furnizorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de date, de profit sau de oportunitate rezultate din folosirea sau din imposibilitatea folosirii Aplicației. Nicio prevedere din acești termeni nu limitează răspunderea în caz de dol sau culpă gravă, ori acolo unde legea nu permite limitarea.
Furnizorul poate modifica acești termeni. Modificările intră în vigoare la data publicării în Aplicație, iar data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului. Pentru modificări importante te înștiințăm din aplicație sau pe email. Folosirea Aplicației după intrarea lor în vigoare înseamnă acceptarea noilor termeni.
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele neînțelegeri se rezolvă pe cale amiabilă; în caz contrar, sunt de competența instanțelor din România. Consumatorii pot folosi și platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.
Pentru orice întrebare: office@spokadmin.ro, telefon 0756 362 828.
Vezi și Politica de confidențialitate (GDPR).